Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei der Gelben Label wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden weltweit. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Die genauen Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht der Bestellung beim Checkout berechnet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie länderspezifische Zahlungsmethoden wie Klarna Sofortüberweisung.

Was kann ich tun, wenn meine Vinyl-Lieferung beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir veranlassen sofort einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich meine Bestellung widerrufen oder Artikel zurückgeben?

Ja, Sie können ungeöffnete und originalversiegelte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass entsiegelte Tonträger (CDs, LPs) aus urheberrechtlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Bieten Sie auch digitale Downloads oder High-Res-Audio an?

Ja, viele unserer Alben sind neben physischen Formaten auch als hochwertige Downloads in Formaten wie FLAC oder ALAC verfügbar. Achten Sie auf die entsprechenden Optionen auf der Produktseite.

Wo finde ich Informationen zu limitierten Editionen und Vorbestellungen?

Exklusive Editionen und Neuerscheinungen werden zuerst in unserem Newsletter und auf der Startseite angekündigt. Vorbestellungen werden am Tag der offiziellen Veröffentlichung versandt.